Show Posts

This section allows you to view all posts made by this member. Note that you can only see posts made in areas you currently have access to.


Topics - Ellen Simonsen

Pages: 1 ... 20 21 [22]
316
Kære alle

Iflg. aftale med FMK programmet / NSI har vi valgt at udskyde teknikermødet. I er for de flestes vedkommende travlt optaget af udrulning og vi vurderer derfor, at det er bedre at bruge tiden på det. Når jul og nytår for længst er ovre err der måske fornyede kræfter til at se fremad.

Såfremt I har emner, I ønsker belyst inden , er I velkomne til at kontakte os på FMK-support eller starte en tråd her på FMK-teknik.

God arbejdslyst derude

Venlig hilsen
Ellen Simonsen

317
Info omkring FMK produktion / FMK-online servicevindue
« on: 2011-11-17 09:03:45 »
Servicevinduet er nu overstået. Certifikaterne er skiftet og FMK-online er igen tilgængelig.

Vh Ellen Simonsen

318
Info omkring FMK produktion / Servicevindue på FMK-online
« on: 2011-11-17 06:47:12 »
Grundet planlagt udskiftning af certifikater ifbm. Nemlogin er der et servicevindue på FMK-online torsdag den 17. november i tidsrummet kl. 8.30 - 9.00.

Selve udskiftningen for FMK-online varer kun ca. 5 min., hvor løsningen ikke vil være tilgængelig. De 5 minutter vil optræde indenfor den annoncerede halve time.

Vi melder ud her når servicevinduet er gennemført.

På Lægemiddelstyrelsens vegne.

Såfremt der er spørgsmål til ovenstående, kan vi kontaktes på mailadressen: fmk-support@trifork.com.

Vh Ellen Simonsen

319
Kære alle

Jeg har netop erfaret at vi har valgt en dårlig dato for næste teknikermøde. Det er midt i arrangementet Lægedage og vi foreslår derfor at skyde mødet en uge frem.

Datoen er således 23. november 2011.

Hovedoverskriften for teknikermødet bliver noget i retning af:

Erfaringer og udfordringer fra marken midt i et intensivt udrulningsforløb.

I er meget velkomne til at byde ind med forslag til punkter, vi skal have på dagsordenen. Vi lægger meget op til at dele oplevelser fra jeres hektiske tid i marken.

Venlig hilsen

Ellen Simonsen


320
20.09.2011 kl. 15:07:

Vi har nu indlæst autorisationsregisteret som det så ud igår. Det betyder at de problemramte klinikker igen har adgang til FMK.

Vi undersøger naturligvis årsagen og har indtil videre stoppet vores automatiske daglige indlæsning af autorisationsregisteret.

Vi beklager de gener, det har medført.

Vh Ellen

Vi har dags dato modtaget henvendelser fra flere brugere, som ikke kan komme på FMK. Tilsyneladende er der dags dato indlæst et ikke komplet autorisationsregister.

Ved opslag i FMK bliver brugerens autorisation verificeret mod gældende autorisationer, og de personer, der ikke har en gyldig autorisation får ikke adgang. Fejlen, der udløses er: Ingen roller passer tilbrugeren.

Vi arbejder på højtryk for at genoprette data - så brugerne igen har adgang.

Vi melder ud igen, når vi kender løsningen samt tidsfristen for denne. Under alle omstændigheder melder vi ud om senest 2 timer.

Venlig hilsen

Ellen Simonsen

321
Kære alle

Hermed følger dagsorden til teknikermødet den 7. september.

10.00 – 10.15 Velkomst og præsentation
10.15 – 10.30 Statusrunde
10.30 – 12.15 Supportlandskab / Netdesign / NSP / STS-support
12.15 – 12.45 Frokost
12.45 – 13.15 FMK-teknik, Digitaliser.dk, Jira
13.15 – 13.45 Support-adfærd, Uddannelsespakker, anvendelse af Zip
13.45 – 14.00 Eventuelt og ’næste møde’

14.00 - 15.00 ’Kom godt i gang’ seance for tandlæge-systemleverandører.

Bemærk det interessante punkt ang. supportlandskab, hvor I får indblik i supportprocessen samt gode værktøjer til at identificere STS-issues  i jeres dagligdag.

Vi har modtaget en del tilmeldinger allerede, men mangler fortsat at høre fra nogle af jer. Tilmeld jer gerne hurtigt og senest 1. september.

Med venlig hilsen
Ellen Simonsen

Pages: 1 ... 20 21 [22]